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MSD Design di Marisa Santopietro

Sede legale e operativa: Via Poggio d'Oro 60, 85100 Potenza (PZ) 
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Copyright
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Licenza
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La pubblicazione dei contenuti di questo sito è finalizzata unicamente all'acquisto dei prodotti presenti nel catalogo.

Il tuo conto cliente: "Account"
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Catalogo prodotti
MSD Design di Marisa Santopietro investe risorse per cercare di rendere il proprio catalogo il più aggiornato possibile; può succedere tuttavia che, tra le migliaia di prodotti facenti parte del detto catalogo, alcune informazioni relative ai prodotti non siano corrette. Se dovesse succedere che il prodotto che hai ricevuto non rispecchi perfettamente le informazioni disponibili sul sito è comunque possibile renderlo esercitando il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto. 
Può succedere, per esempio, che le descrizioni e le immagini non siano accurate, complete, aggiornate o corrette. 
Può succedere che alcuni prodotti indicati come disponibili al momento dell'ordine si rivelino invece non disponibili presso i nostri fornitori. In tal caso il prodotto verrà automaticamente cancellato dal tuo ordine e ti verrà notificato per e-mail senza alcuna spesa da parte tua.
Se hai pagato con carta di credito, infatti, questa non verrà prelevata per l'importo dei prodotti cancellati mentre se hai scelto il contrassegno, l'importo dei prodotti cancellati verrà detratto dall'importo da pagare al momento della consegna.
Nel caso in cui il prodotto cancellato sia l'unico del tuo ordine, anche il tuo ordine verrà cancellato. Nel caso in cui il tuo ordine contenga altri prodotti disponibili questi ti verranno regolarmente spediti. Non è possibile chiedere la cancellazione degli altri prodotti presenti nell'ordine.
In assenza di altre informazioni il prezzo indicato sul catalogo è il prezzo di listino suggerito dal produttore o stimato in base ai prezzi medi del settore di appartenenza del prodotto.
In riferimento ai prezzi indicati sul nostro sito, non possiamo confermare il prezzo di un prodotto fino al tuo ordine. Il prelievo della tua carta di credito avviene infatti solo al momento della spedizione.
Nonostante i nostri sforzi, può succedere che alcuni prodotti abbiano prezzi errati.
Nel caso in cui ci accorgessimo di tali errori il prezzo del prodotto da te ordinato verrà aggiornato e il nostro Servizio Clienti ti contatterà per sapere se desideri comunque acquistarlo o se preferisci cancellarlo dall'ordine senza alcuna spesa da parte tua.
Le tempistiche indicate nella scheda di dettaglio del prodotto sono puramente a titolo indicativo e non vincolante da parte nostra. Può succedere infatti che, a causa di ritardi nelle consegne dai nostri fornitori al nostro centro logistico, tali tempistiche non vengano sempre puntualmente rispettate.

Informazioni importanti in caso di consegna mediante trasportatore / corriere espresso
Affinché i prodotti possano anche arrivare in perfette condizioni e intatti, eseguiamo un’ispezione visiva di tutti i prodotti prima della spedizione. Tuttavia, durante il trasporto, possono verificarsi dei danni. In questo caso, ci impegniamo a porvi rimedio. Tuttavia, per far ciò occorre che si effettui una regolare segnalazione del danno. Pertanto è importante che all’arrivo della merce controlliate subito l’eventuale presenza di danni.

Danni visibili
Controllate se all’esterno si notano danni alla merce. Qualora si rilevino esternamente danni alla merce e/o all’imballaggio, questi devono essere descritti concretamente sulla bolla di consegna del trasportatore. Se si rilevano anomalie, apritelo in presenza del conducente e controllate se anche la merce è stata danneggiata. Ogni reclamo deve essere annotato sulla bolla di consegna del trasportatore e confermato dal conducente. Più la descrizione del reclamo è accurata, meglio si può capire come, dove e quando si è verificato il danno.

Danni occulti
Un danno occulto è presente quando questo viene scoperto dopo l'accettazione della consegna, ma non può essere rilevato al momento della consegna. Controllate la merce immediatamente dopo il ricevimento! La legge stabilisce che i danni occulti devono essere denunciati al trasportatore per iscritto entro 7 giorni, ma il destinatario deve provare che il danno si è verificato sotto la custodia del trasportatore. Nel rilasciare una semplice conferma di consegna, è quasi impossibile fornire tale prova successivamente.
Informazioni importanti: Anche un’accettazione della consegna con riserva ha valore per il trasportatore come pura conferma di consegna. Vi preghiamo quindi di comunicarci assolutamente eventuali danni occulti, non visibili al momento della consegna, il giorno della stessa consegna. Solo così si può garantire che tale comunicazione venga inoltrata tempestivamente allo spedizioniere. Naturalmente sono esclusi da tale ambito i difetti del prodotto, che sono causa di un difetto di produzione del produttore. Senza una riserva anche generica (“Riserva di controllo”) apposta dal cliente al momento del ritiro della merce non possiamo aprire alcun sinistro con GLS e con l’assicurazione. Anche qualora i pacchi appaiano integri, devono apporre “riserva di controllo”, qualora invece i colli risultino bucati o schiacciati bisogna apporre la riserva specifica (es. “Riserva di controllo su un collo bucato” o “Riserva di controllo su un collo schiacciato”). Sappiamo benissimo che i "padroncini" sono riluttanti a far apporre la “riserva di controllo”, ma è un diritto del cliente farlo e per legge il "padroncino" non può rifiutarsi. In mancanza di una riserva non possiamo aprire alcuna pratica di risarcimento danni con GLS e con l’assicurazione, per tanto non possiamo sostituire la merce danneggiata. Altre informazioni La Msd Design declina ogni responsabilità qualora la merce consegnata sia stata danneggiata in modo esternamente visibile e sia stata accettata senza reclamo. Se nonostante tutti gli sforzi, dovesse verificarsi un danno dovuto al trasporto, inviate per iscritto le vostre segnalazioni del danno in conformità con i punti indicati all’indirizzo: msddesignpz@gmail.com
​Anche nel vostro interesse, desideriamo chiedervi ancora una volta di prestare molta attenzione allo stato della merce consegnata. Accettare sempre la merce con Diritto di Riserva.

Regole contrattuali
MSD Design di Marisa Santopietro offre i prodotti in vendita nelle proprie vetrine online.
Se desideri acquistare uno o più prodotti presenti nelle pagine del sito, potrai selezionarli uno per uno e inserirli nel tuo carrello virtuale; una volta terminati gli acquisti, potrai chiudere il carrello ed inoltrare l'ordine.
Prima di inviare l'ordine ti sarà proposto un riepilogo con relativi prezzi, e ti verrà chiesto di scegliere le modalità e costi di consegna e modalità di pagamento.
A questo punto, cliccando sul pulsante "ACQUISTA" , potrai trasferire la tua proposta d'acquisto a MSD Design di Marisa Santopietro, che la gestirà considerando singolarmente ogni prodotto inserito nel carrello. Una e-mail automatica di conferma ("Conferma ordine") ti notificherà la ricezione della proposta d'acquisto: tale conferma non costituisce accettazione della proposta bensì solamente conferma della ricezione di essa e dell'avvio del processo di verifica dati e di disponibilità dei prodotti richiesti.
Il perfezionamento del contratto di vendita con MSD Design di Marisa Santopietro avverrà esclusivamente con l'invio della e-mail di accettazione della tua proposta di acquisto, che conterrà anche le informazioni relative alla spedizione e alla data prevista della consegna ("Spedizione ordine").
 

Garanzia
Garanzia Legale 
I prodotti venduti da msddesign.eu a un Cliente "consumatore" (non professionale) sono assistiti dalla Garanzia Legale sui beni di consumo, che copre difetti di conformità che si evidenzino entro 24 mesi dalla data di consegna del prodotto.
La Garanzia Legale tutela il bene dai difetti di conformità rispetto al contratto di vendita ed è prevista dalla Direttiva comunitaria 1999/44/CE.
Qualora il prodotto acquistato presenti un difetto coperto dalla Garanzia Legale, il Cliente ha diritto alla riparazione o sostituzione del prodotto difettoso da parte del venditore ovvero alla riduzione del prezzo oppure alla risoluzione del contratto nei casi in cui:
- la sostituzione o la riparazione del prodotto non siano possibili o siano eccessivamente onerose;
- il venditore non abbia provveduto né alla riparazione né alla sostituzione del prodotto in un tempo congruo;
- la sostituzione o la riparazione del prodotto abbia causato notevoli inconvenienti.

Garanzia Commerciale
I prodotti venduti da msddesign.eu a un Cliente non "consumatore" ma "professionista" non sono assistiti dalla Garanzia Legale di conformità, ma solo dalla eventuale Garanzia Commerciale del produttore.

Per ricevere assistenza in garanzia sui prodotti venduti da msddesign.eu è disponibile il nostro Servizio di Assistenza Clienti, che fornirà tutte le informazioni e le indicazioni necessarie a risolvere la problematica. 

Rischio di smarrimento
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Foro competente
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Modifiche al sito e alle relative condizioni di utilizzo
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